保险行业SRE运维解决方案

提供体系与平台建设双管齐下的一体化智能运维能力

背景和挑战

随着保险业务的不断发展、、规模逐渐壮大，，，，应用逐步微服务化、、核心业务系统相继上云，，，以及业务系统上线的高频次需求，，给IT运维支撑带来了非常大的挑战。。同时，，，，传统竖井的专业组、、点对点式运维模式，，，对如何保障应用的高质量稳定性、、业务的高度连续性、、应对新技术栈的管理等都带来了巨大的压力。。。。
技术压力
云化后技术架构复杂、、、、技术栈骤增，，，，导致运维难度成倍增加。。。。故障发现/定位/解决能力的覆盖全面性及深度愈发困难。。
管理压力
不同监控告警系统同时分散运行，，形成数据孤岛，，，，无法及时有效地发现和定位问题。。。各部门人员独自为战，，横向管理成本过高。。。。
业务压力
业务上线的“高发布率、、、高稳定性”给运维人员带来巨大挑战，，，对于业务运行的连续性提出了更高的要求。。。
人员压力
原有运维人员技能无法满足云化后的运维开发需求，，，运维操作技能单一、、、运维思维固化，，人力成本逐年上升。。。

保险行业SRE运维解决方案

SRE运维体系是业界领先的业务连续性管理方案，，，，目前国内外大型互联网企业、、、、传统行业龙头企业都在采用SER运维体系来打造持续可用及灵活扩展的业务支撑能力。。。基华作为SRE实践者，，为保险行业客户提供基于SRE的运维体系落地全套解决方案，，，包括方案咨询、、、、团队构建、、、平台建设等服务，，，，多方位提升保险行业客户的运维管理能力。。。。

客户价值

运维体系建设

通过引入SRE运维体系，，构建面向客户的业务连续性管理能力，，，，形成事前防范、、事中快速处理、、、事后复盘优化的工作体系及支撑平台，，整体提升系统可用性。。

运维平台建设

协助客户完成一体化智能运维平台的建设，，，集中化管理生产运维数据，，，，打破数据孤岛，，，，有效进行数据聚合及数据价值挖掘，，，提高故障发现、、定位效率，，，，降低故障平均修复时间（MTTR）。。

自动化能力落地

助力客户落地自动化运维能力，，包括白屏化应急、、、自动化作业操作、、、批量运维等能力，，，将运维经验沉淀到平台上，，有效降低对运维专家的依赖度及运维人员的技术门槛。。
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